Kontaktoptionen für unsere Mieter
Wir managen Ihr Mietvertragsverhältnis
Fair
Mit Blick fürs Ganze
Zuverlässig
Wir halten Wort
Hilfesbereit
Wir kümmern uns
Partner & Kunde
Mieter einer von uns verwalteten Liegenschaft sind wichtige Vertragspartner und Kunden. Wir kümmern uns um ein faires, zuverlässiges Management der Mietvertragsverhältnisse und sind stets hilfsbereit.
Wie wir kommunizieren
Kommunikation
Wir bevorzugen die schriftliche Kommunikation. Bitte benutzen Sie unsere App, unseren Chatbot, unser Kontaktformular, unsere E-Mail-Adressen oder unsere SMS- bzw. WhatsApp-Kanäle, um mit uns zu kommunizieren. Das funktioniert am schnellsten. Bitte nutzen Sie nur in Ausnahmefällen das Telefon, denn dieser Kommunikationskanal ist der langsamste.
Was wir von Ihnen erwarten
Konstruktives Miteinander
Wir setzen eine stets höfliche und konstruktive Kommunikation voraus und erwarten Verständnis dafür, dass zu erledigende Arbeiten eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen. Bitte akzeptieren Sie, dass Sie Ihren Sachbearbeiter nicht direkt anrufen können. Er wird sich bei Ihnen melden, wenn Sie ihm eine schriftliche Nachricht oder eine Rückrufbitte über unser Callcenter übermitteln.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Kompetente Sachbearbeitung
Als Mieter können Sie uns über unterschiedliche digitale und analoge Wege kontaktieren, um uns Ihr Anliegen zur Bearbeitung zu übermitteln. Wir kümmern uns zeitnah und kompetent. Rechnen Sie aber bitte stets mit einigen Tagen Bearbeitungszeit.
